En los últimos años, la digitalización ha cambiado la forma en que viajamos y experimentamos el turismo. Al mismo tiempo, cada vez se presta más atención a la necesidad de un desarrollo sostenible para proteger el medio ambiente y atender las necesidades sociales y económicas de las generaciones actuales y futuras. La combinación de digitalización y turismo sostenible abre un enorme potencial para el sector y ofrece oportunidades para mejorar tanto la experiencia de viaje del viajero como la protección de nuestro entorno y la creación de valor en el destino.
Aprovechar el potencial digital
Outdooractive es una plataforma digital líder en turismo al aire libre con 14 millones de usuarios registrados. Los usuarios pueden utilizar la aplicación y los servicios web para inspirarse en los viajes, planificar excursiones y navegar por la naturaleza. Como proveedor de software como servicio (SaaS) para unas 4.500 partes interesadas de la industria del turismo y las actividades al aire libre, el proveedor digitaliza destinos y pone la información a disposición de la comunidad Outdooractive y otros entusiastas de las actividades al aire libre a través de diversos canales digitales. La sostenibilidad se ha convertido en uno de los principales objetivos de Outdooractive, ya que la conservación de paisajes naturales y culturales intactos es esencial, especialmente para los amantes de la naturaleza.
"En leverist.de hemos estado buscando socios competentes con los que podamos crear conjuntamente valor añadido a través de la digitalización en el turismo al aire libre", afirma Dominik Huber, director de investigación de Outdooractive. La empresa dio con un proyecto de la Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH en leverist.de. La oportunidad de negocio consistía en potenciar el turismo de montaña en los países balcánicos occidentales de Albania, Kosovo, Montenegro y Macedonia del Norte como importante fuente de ingresos y empleo para la población local. Outdooractive se puso en contacto con la empresa por su interés en un turismo respetuoso con la naturaleza y regenerador.
Apoyo a los mercados emergentes
Los Balcanes Occidentales incluyen los seis países Albania, Bosnia y Herzegovina, Kosovo, Montenegro, Macedonia del Norte y Serbia, algunos de los cuales son candidatos potenciales a la adhesión a la Unión Europea. Allí, entretanto, el turismo se ha convertido en un importante pilar económico: Solo entre 2010 y 2019, el número de huéspedes internacionales de vacaciones se ha triplicado y ha ascendido a casi 13 millones al año, según cifras de las autoridades estadísticas. Desde hace unos diez años, en los Balcanes Occidentales se está desarrollando un Eldorado para los deportistas activos; la naturaleza virgen ofrece las condiciones perfectas. Entre ellas hay numerosos parques nacionales, como Biogradska Gora en Montenegro, uno de los últimos bosques primigenios de Europa. La oferta de turismo sostenible es cada vez mayor, las marcas y las capacidades tienen que seguir el ejemplo.
"En estos países falta una gestión estructurada de los destinos y una comercialización eficaz de las regiones turísticas. Por ello, los operadores turísticos locales, los alojamientos y otros agentes del sector privado asumen la comercialización de su región además de su actividad diaria. Aquí, sin embargo, solía faltar un alcance suprarregional, y ahí es donde entra Outdooractive", explica el director del proyecto, Simon Reuter.
Integración de los conocimientos regionales
En pocos días se estableció el contacto entre Outdooractive y el proyecto de la GIZ "Impulso de la economía en las zonas rurales del sudeste de Europa (SEDRA)". Las partes entablaron rápidamente un intenso intercambio de ideas sobre cómo aumentar la visibilidad de la región como destino de actividades al aire libre y de aventura. El resultado: la "Iniciativa de Datos Turísticos Abiertos para Destinos Emergentes del Sudeste de Europa (OTDI-SEE)", puesta en marcha por Outdooractive en cooperación con la GIZ. El proyecto, financiado por el Ministerio Federal Alemán de Cooperación Económica y Desarrollo (BMZ), pretende apoyar eficazmente a los agentes locales en el desarrollo y comercialización de su oferta de turismo de naturaleza a través de la digitalización y el desarrollo de capacidades. SEDRA, junto con la GIZ, llevó a cabo un mapeo de las partes interesadas en Albania y Kosovo, que pudo aportar valiosos conocimientos sobre las condiciones locales y las redes ya existentes como multiplicador.
En una etapa posterior, se apoyó y formó a actores clave en la creación de contenidos digitales, el uso de herramientas digitales y el marketing a nivel de destino y de oferta. Actualmente se está desarrollando un curso en línea para un grupo destinatario aún más amplio de guías, casas de huéspedes, operadores turísticos y muchos otros. Esta forma de desarrollo de capacidades permite a los agentes de la industria local del turismo al aire libre y de aventura hacer accesible su región y su oferta a un grupo objetivo mucho más amplio a través del gran alcance de la plataforma Outdooractive. De este modo, el turismo actúa como palanca del desarrollo regional sostenible y motor de empleo e ingresos. Los nuevos canales de distribución, como el portal de viajes Wild Western Balkans basado en la tecnología Outdooractive, ofrecen una plataforma al conocimiento local y a los contenidos de alta calidad de la región y garantizan que los viajeros encuentren inspiración e información sobre los Balcanes Occidentales. "Nos complace especialmente", afirma Simon Reuter, "que también podamos aprovechar esto para reforzar a largo plazo los éxitos de desarrollo de proyectos anteriores en la región, como el desarrollo de las rutas de senderismo de larga distancia High Scardus Trail y Peaks of the Balkans, que contaron con el apoyo de la GIZ."
Gracias a la cooperación entre Outdooractive y los socios de la GIZ en los Balcanes Occidentales, se han podido ampliar las ofertas digitales, que contribuyen a la conservación del paisaje natural único in situ, refuerzan la visibilidad de las empresas sostenibles de actividades al aire libre in situ y dan a conocer la belleza natural de la región.
Más información en:
Fördern Sie Berg- und Abenteuertourismus in Nord-Mazedonien | leverist.de (DE)
Open Tourism Data Initiative for Emerging Destinations in Southeast Europe | Outdooractive
Die Wirtschaft in den ländlichen Gebieten Südosteuropas ankurbeln - giz.de
Offers • Outdoor, Adventures & more » Wild Western Balkans
More information at:
- Fördern Sie Berg- und Abenteuertourismus in Nord-Mazedonien | leverist.de (DE)
- Open Tourism Data Initiative for Emerging Destinations in Southeast Europe | Outdooractive
- Die Wirtschaft in den ländlichen Gebieten Südosteuropas ankurbeln - giz.de
- Offers • Outdoor, Adventures & more » Wild Western Balkans
- https://www.high-scardus-trail.com/en/
- PEAKS OF THE BALKANS: Long-distance hiking trail through Albania, Montenegro ... (wildwesternbalkans.com)
